返金ポリシー

私たちは30日間の返品ポリシーを持っています。つまり、あなたは商品を受け取ってから30日以内に返品をリクエストすることができます。

返品をご希望の場合は、以下の情報をメールでお送りします。

返品については、以下の2つのトゲのオプションから1つを選択して返信してください
返品ラベルを作成し、メールでお送りし、手続きをご案内いたします。

1. 標準返品
このオプションを選択すると、返品ラベルを作成し、お客様の費用でご希望の配送業者と一緒に返品商品を返送できます。
(韓国への通関の際に関税が発生した場合、返金額から差し引かれる可能性があります)

2. エクスプレスプリペイドリターン
このオプションを選択すると、返品ラベルを作成し、DHLの前払い料金で返送されます
(DHL送料$45は返金時に差し引かれます)
(韓国への通関中に関税が発生した場合は、返金額から差し引かれる場合があります）

返品の対象となるには、お客様が受け取った状態と同じ状態で、未着用または未使用の状態でタグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。また、購入証明書や領収書も必要になります。

返品については、cs@bsrabbit.com までお問い合わせください。返品は以下の住所にお送りください。 [大韓民国京畿道広州市道尺面道尺路694-25]

返品が受け入れられれば、返送ラベルと荷物の送り方や場所についての説明書をお送りします。返品を希望せずに返送された商品はお受けできません。

返品に関するご質問は、いつでもcs@bsrabbit.com までお問い合わせください。

損害と問題点
商品の欠陥、破損、または間違った商品が届いた場合は、すぐにお客様のご注文を確認し、問題を評価して正しいものにするためにご連絡ください。

例外·返品不可商品
生鮮品（食品、花、植物など）、特注品（特注品やパーソナライズ品など）、パーソナルケア商品（美容品など）などの特定の種類の商品は返品できません。また、危険物、引火性液体、ガスの返品はお受けしておりません。お客様固有の商品についてご不明な点やご心配な点がございましたら、ご連絡ください。

残念ながら、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

交換
欲しいものを確実に手に入れるための最も早い方法は、あなたが持っている商品を返品し、返品が受け入れられたら、新しい商品を別に購入することです。

欧州連合（EU）14日間
上記にもかかわらず、商品が欧州連合に発送されている場合、あなたはいかなる理由であれ、正当な理由なく14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。上記のように、お客様の商品は未着または未使用で、タグが付いており、元のパッケージと同じ状態になっている必要があります。また、購入証明書や領収書も必要になります。

返金
返品の受付と検収が完了しましたら、お知らせし、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、10営業日以内に元の支払い方法で自動的に返金されます。お客様の銀行またはクレジットカード会社が返金処理および郵送を行うまでに時間がかかることもありますので、ご了承ください。
返品を承認してから15営業日以上経過した場合は、cs@bsrabbit.com までお問い合わせください。