환불 정책

저희는 15일의 반품 정책을 가지고 있으며, 이는 상품을 받은 후 15일 이내에 반품 요청을 할 수 있다는 것을 의미합니다.

반품을 위해 해당 상품은 수령한 상태와 동일하게, 미착용 또는 미사용 상태이어야 하며, 태그가 달려 있고 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증이나 구매 증거가 필요합니다.

반품을 시작하려면 cs@bsrabbit.com으로 저희에게 연락하시면 됩니다. 반품은 다음 주소로 발송해야 합니다: [경기도 광주시 도척면 도척로 694-25]

반품이 승인되면 반품 운송장과 함께 소포를 보낼 위치와 방법에 대한 안내를 보내드립니다. 사전에 반품을 요청하지 않고 저희에게 돌려보낸 상품은 받아들이지 않을 것입니다.

반품에 관한 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 cs@bsrabbit.com으로 연락 주시기 바랍니다.

손상 및 문제 상품을 수령할 때 주문을 검사하고 상품이 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품을 받은 경우에는 즉시 저희에게 연락하여 문제를 평가하고 조치를 취할 수 있도록 해주시기 바랍니다.

예외/반품 불가능한 상품 식품, 꽃 또는 식물과 같은 상품, 특별 주문이나 맞춤 상품과 같은 맞춤 제작 상품, 미용 제품과 같은 개인 관리 상품 등 특정 유형의 상품은 반품이 불가능합니다. 또한 위험한 물질, 인화성 액체 또는 가스에 대해서도 반품을 받지 않습니다. 귀하의 특정 상품에 대한 질문이나 걱정 사항이 있으시면 연락해 주세요.

아쉽게도 할인된 상품이나 상품권에 대해서는 반품을 받을 수 없습니다.

교환 원하는 상품을 얻기 위한 가장 빠른 방법은 현재 가지고 있는 상품을 반품하고, 반품이 승인되면 새 상품을 별도로 구매하는 것입니다.

유럽 연합 14일 고객 청약 철회 기간 위와 별도로, 상품이 유럽 연합으로 발송되는 경우, 귀하는 어떠한 이유로든 주문을 14일 이내에 취소하거나 반품할 수 있는 권리가 있습니다. 위에서 설명한 것과 동일하게, 귀하의 상품은 수령한 상태와 동일하게, 미착용 또는 미사용 상태이어야 하며, 태그가 달려 있고 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증이나 구매 증거가 필요합니다.

환불 반품을 접수하고 검사한 후에 환불이 승인되었는지 여부를 알려드릴 것입니다. 환불이 승인된 경우, 원래의 결제 수단으로 10영업일 이내에 자동으로 환불됩니다. 은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 소요될 수 있다는 점을 기억해 주십시오. 반품이 승인된 후 15영업일이 지났는데도 환불이 이루어지지 않았다면, cs@bsrabbit.com으로 연락 주시기 바랍니다.